• Tổng đài 0968-280-900
  • Email hỗ trợ govone@ekgis.com.vn
  • Trang chủ
  • Giải pháp
  • Tin tức
    • Hội thảo
    • Tin triển khai
    • Tin báo chí
  • Sự kiện
  • Khách hàng
    • Sở Thông tin và Truyền thông
    • Sở Giao thông vận tải
    • Sở Xây dựng & Sở Quy hoạch – Kiến trúc
    • Sở Tài nguyên và Môi trường
    • Thành phố, Thị xã, Quận
    • Cơ quan trung ương
  • Hỗ trợ
    • Phần mềm GovOne đường bộ
      • Hướng dẫn sử dụng
      • Câu hỏi thường gặp
      • Nhật ký cập nhật phần mềm
      • Video hướng dẫn sử dụng
    • Ứng dụng Công khai thông tin đất đai, QHXD
  • Liên hệ
Tải ứng dụng
Đăng nhập

Chính sách bảo hành

Trang chủ Chính sách bảo hành

Bảo hành, bảo trì như thế nào?

Là phần mềm online nên khách hàng không cần phải lo lắng về công tác bảo hành, bảo trì sản phẩm. Ngay khi có tính năng mới, hoặc cập nhật chế độ chính sách mới của nhà nước, phần mềm sẽ thông báo cho người dùng đồng thời tự động cập nhật mà không ảnh hưởng gì tới tác nghiệp của người dùng.

Tài liệu hướng dẫn sử dụng ra sao?

eKGIS cũng cung cấp cho khách hàng hệ thống tài liệu hướng dẫn sử dụng chi tiết nút “HELP” trên phần mềm GOVONE.VN hoặc truy cập vào webiste: http://help.govone.vn/. Hệ thống tài liệu được thiết kế chi tiết, dưới nhiều định dạng: text, video, ảnh rất trực quan, được trình bày logic, dễ hiểu, giúp cho người dùng, dù chưa có nhiều kinh nghiệm trong tác nghiệp chuyên môn thì vẫn có thể xem tài liệu hướng dẫn để thao tác trên phần mềm. Các tài liệu này cũng online hoàn toàn, rất tiện dụng khi tra cứu.

Tư vấn hỗ trợ sau bán hàng như thế nào?

eKGIS có đội ngũ đông đảo nhân viên kinh doanh và nhân viên tư vấn có chuyên môn giỏi luôn sẵn sàng và tận tình giải đáp những khó khăn vướng mắc của khách hàng qua email, fax, forum.

MỘT SẢN PHẨM CỦA

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN ĐỊA LÝ EK

Các sản phẩm khác

CITYWORK.VN, MOBIWORK.VN, DIACHINH.VN,
CLOUDGIS.VN

LIÊN HỆ

Trung tâm Kinh doanh và triển khai khu vực miền Bắc

Tầng 7, tòa nhà Lotus, Số 2 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Trung tâm Kinh doanh và triển khai khu vực miền Nam

Số 927/1, đường CMT8, Phường 7, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

TỔNG ĐÀI

0968 280 900

EMAIL HỖ TRỢ

govone@ekgis.com.vn

Chính sách bảo hành | Chính sách bảo mật thông tin | Thỏa thuận sử dụng dịch vụ